在俄罗斯实施额外服务的罚款。 这对消费者意味着什么？

新法律的重要变化和后果。

普京签署了一项法律，对消费者征收额外商品和服务的罚款。 该文件发布在法律信息官方门户网站上，规定对违反这项法律的人进行惩罚。 在本文中，我们将告诉您什么是附加服务，新法律带来了什么变化以及消费者如何放弃强加的服务。

什么是附加服务？

附加服务是指在购买时向客户提供的附加优惠。 例如，银行可以在申请贷款时提供此类服务。 这些服务必须在合同中明确说明，客户必须有权拒绝。

附加服务列表可能包括多种选择，从保险到保证的低利率和短信通知。 例如，”保证低利率”服务允许您在一段时间内降低贷款利率，但您需要为此支付佣金，这取决于期限和初始利率。 因此，客户可能会面临额外的成本。

短信通知，作为另一个例子，提供关于即将到来的付款截止日期的提醒服务。 为此，客户将按月收取额外金额。 例如，在购买智能手机时，强加配件也是一种流行的做法。 银行可以提出这作为一个机会，以延长贷款期限，例如，提供三年，而不是一个，但在同一时间，客户有义务支付额外的配件。

保险也是附加服务之一，特别是在购买汽车或设备时。 然而，强制类型的保险是财产保险，如果贷款是由房地产担保。 这为银行提供了退款的保证，即使借款人无法支付贷款。 其他类型的保险，如人寿，健康或购买保险，是可选的，客户可以选择退出。

法律带来了什么，预计会发生什么变化？

新法律补充了俄罗斯的行政犯罪法，新规定在签订购买基本商品的合同之前对征收额外商品，工程或服务处以罚款。 这意味着如果客户在完成主要交易之前不同意他们，您不能要求支付额外服务。 现在对违规者的罚款包括以下内容:

对于官员—从2千到4千卢布。

对于法律实体—从2万到4万卢布。

此外，新法律规定了对不合理拒绝或逃避考虑与侵犯消费者权利有关的消费者索赔的处罚。 这种情况下的处罚如下:

对于官员—从15千到30千卢布。

对于法律实体—从10万到30万卢布。

如何摆脱强加的额外。 服务？

消费者现在有权拒绝强加的附加服务。 要做到这一点，重要的是在签署前仔细阅读合同，并注意到您不想购买的所有附加服务。 如果您遇到违反法律的情况，您可以联系有关部门并要求尊重您的权利。

俄罗斯的新法律旨在保护消费者的利益免受附加服务和商品的强加。

这意味着客户现在可以放心，没有他们的明确同意，不会对他们施加额外的服务。 这些变化旨在促进企业家和消费者之间更公平，更诚实的关系。

消费者在进行交易时应小心谨慎，并在签署前仔细阅读所有合同。 如果您面临额外的服务，不要犹豫，捍卫自己的权利，并与主管当局联系。

立法的这些变化将有助于加强消费者对俄罗斯商品和服务市场的信心。 现在企业家和公司必须遵守规则并提供有关额外服务的完整信息，以免违反法律，也不会使自己面临收到罚款的风险。 最终，这有助于俄罗斯企业家和消费者之间建立更公平，更透明的关系。

这件事的一点历史

此前，对客户施加额外的服务是不可接受的，违反了法律”消费者保护”。 根据这项法律，买方有权在购买货物期间拒绝签订额外合同。 实施这些服务和配件是违反法律的，并导致消费者的损失。 该法第16条明确规定，因侵犯消费者自由选择商品、工程或服务的权利而给消费者造成的损失，必须由卖方或承包商全额赔偿。

是否可以选择退出其他服务以及如何做到这一点？

自2021年12月起，2013年21月12日第353-FZ号联邦法律”关于消费信贷（贷款）”的修正案已经生效，旨在打击额外付费服务的实施。

公民现在有权拒绝支付的服务，这是强加给他们的银行除了贷款。 借款人有权退还为服务支付的资金，但要考虑到拒绝时提供服务所产生的实际费用。 可能拒绝的截止日期为14个日历日。 同样的规则适用于保险。 在冷静期间，借款人有权终止保险合同并返还其资金。

“青年咨询”的意见

立法的变化旨在为消费者的权利提供更可靠的保护，使其免受额外服务的影响。 现在，消费者有权拒绝和退款的服务，强加给他们未经他们的同意。 这些规则促进了俄罗斯企业家和消费者之间更公平，更诚实的关系，并保护使用信用和保险服务的人的利益。