Важные изменения и последствия нового закона.
В России, Владимир Путин подписал закон, устанавливающий штрафы за навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг. Документ, опубликованный на официальном портале правовой информации, предусматривает наказание для тех, кто нарушает этот закон. В данной статье мы расскажем, что такое дополнительные услуги, какие изменения принес новый закон и как потребителям отказаться от навязанных сервисов.
Что такое дополнительные услуги?
Дополнительные услуги представляют собой дополнительные предложения, которые предлагаются клиентам во время покупки. Например, банки могут предложить такие услуги при оформлении кредита. Эти услуги должны быть ясно прописаны в договоре, и клиент должен иметь право отказаться от них.
Перечень дополнительных услуг может включать в себя разнообразные опции, от страховки до гарантированно низких процентных ставок и SMS-информирования. Например, услуга «гарантированно низкой ставки» позволяет снизить процентную ставку на кредит на определенный срок, однако за это потребуется уплатить комиссию, которая зависит от срока и изначальной ставки. В результате клиент может столкнуться с дополнительными расходами.
СМС-информирование, как еще один пример, предоставляет услугу напоминания о приближающемся сроке оплаты. За это клиент будет ежемесячно списывать дополнительную сумму. Также популярной практикой является навязывание аксессуаров, например, при покупке смартфонов. Банки могут представлять это как возможность увеличения срока кредита, например, предлагая три года вместо одного, но при этом клиент обязан дополнительно оплачивать аксессуары.
Страхование также является одной из дополнительных услуг, особенно при покупке автомобилей или техники. Однако обязательным видом страхования является имущественное страхование в случае, если кредит оформлен под залог недвижимости. Это обеспечивает банку гарантию возврата средств, даже если заемщик не в состоянии выполнить платежи по кредиту. Остальные виды страхования, такие как страхование жизни, здоровья или самой покупки, являются необязательными, и клиент может отказаться от них.
Что принес закон и какие изменения ожидаются?
Новый закон дополняет Кодекс об административных правонарушениях в России новыми положениями, которые вводят штрафы за навязывание дополнительных товаров, работ или услуг перед заключением договора о покупке основных товаров. Это означает, что нельзя требовать оплаты дополнительных услуг, если клиент не согласился с ними до оформления основной сделки. Теперь штрафы для нарушителей включают в себя следующее:
Для должностных лиц — от 2 тыс. до 4 тыс. рублей.
Для юридических лиц — от 20 тыс. до 40 тыс. рублей.
Кроме того, новый закон вводит наказание за необоснованный отказ или уклонение от рассмотрения требований потребителей, связанных с нарушением их прав. Штрафы в этом случае следующие:
Для должностных лиц — от 15 тыс. до 30 тыс. рублей.
Для юридических лиц — от 100 тыс. до 300 тыс. рублей.
Как отказаться от навязанных допуслуг?
Потребители теперь имеют право отказаться от навязанных дополнительных услуг. Для этого важно внимательно ознакомиться с договором перед подписанием и отметить все дополнительные услуги, которые вы не желаете приобретать. Если вы столкнулись с нарушением закона, вы можете обратиться к соответствующим органам и требовать соблюдения ваших прав.
Новый закон в России призван защитить интересы потребителей от навязывания дополнительных услуг и товаров.
Это означает, что клиенты теперь могут быть уверены в том, что никакие дополнительные услуги не будут навязываться им без их явного согласия. Эти изменения призваны содействовать более справедливым и честным отношениям между предпринимателями и потребителями.
Потребители должны быть внимательными при заключении сделок и тщательно читать все договоры, прежде чем ставить свою подпись. Если вы столкнулись с навязыванием дополнительных услуг, не стесняйтесь защищать свои права и обращаться в компетентные органы.
Эти изменения в законодательстве помогут укрепить доверие потребителей к рынку товаров и услуг в России. Теперь предприниматели и компании должны соблюдать правила и обеспечивать полную информацию о дополнительных услугах, чтобы не нарушать закон и не подвергать себя риску получения штрафов. В конечном итоге, это способствует более справедливым и прозрачным отношениям между предпринимателями и потребителями в России.
Немного истории в данном вопросе
Ранее навязывание дополнительных услуг покупателям было недопустимо и противоречило закону «О защите прав потребителя». Согласно этому закону, покупатель имеет право отказаться от заключения дополнительных договоров во время покупки товара. Навязывание таких услуг и аксессуаров являлось нарушением законодательства и приводило к убыткам для потребителя. Статья 16 этого закона четко утверждала, что убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, работ или услуг, должны возмещаться продавцом или исполнителем в полном объеме.
Можно ли отказаться от дополнительных услуг и как это сделать?
С декабря 2021 года вступили в силу поправки к Федеральному закону от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», которые призваны бороться с навязыванием дополнительных платных услуг.
Граждане теперь имеют право отказаться от платных услуг, которые им были навязаны банком дополнительно к кредиту. Заемщик вправе вернуть уплаченные за услугу деньги, но с учетом фактически понесенных расходов на оказание услуги к моменту отказа. Срок для возможного отказа составляет 14 календарных дней. Это же правило распространяется и на страхование. В период «охлаждения» заемщик имеет право расторгнуть договор о страховании и вернуть свои деньги.
Мнение ПБК «ЯНГ КОНСАЛТ»
Изменения в законодательстве призваны обеспечить более надежную защиту прав потребителей от навязывания дополнительных услуг. Теперь потребители имеют право на отказ и возврат денег за услуги, которые им были навязаны без их согласия. Эти правила способствуют более справедливым и честным отношениям между предпринимателями и потребителями в России, и защищают интересы тех, кто пользуется услугами кредитов и страхования.
